GESTION DES INCIVILITÉS

Programme

  1. Présentations, attentes, programme, contexte
  2. Panorama des différentes formes d’incivilités et points de vue
  3. Les invariants des situations conflictuelles
  4. Techniques de prévention et de gestion des situations d’incivilités pour déjouer les pièges conflictuels
  5. Repères pour se préserver dans la durée
  6. La posture du soignant et le conflit
  7. Plan de progrès
  8. Bilan de journée

Objectifs

  1. Comprendre les mécanismes à l’origine des situations conflictuelles pour mieux les anticiper et y faire face en tant que soignant
  2. Prendre conscience de ses propres réactions et de l’impact sur soi
  3. Appliquer des outils de prévention et de gestion des incivilités

Infos clés

Date : jeudi 11 mars 2026 

Heures : 9h – 17h

Nombre de places : 10

Durée : 1 journée

Date de clôture des inscriptions : 

Tarif : gratuit

Pour qui ? : les professionnels de santé adhérents du territoire

Formateur : Néholys

Conditions d'inscriptions

Votre inscription vous engage.

En cas d’empêchement, merci de nous prévenir au plus tôt afin de libérer votre place : cpts.plaine.marais@gmail.com

Un email de confirmation avec le lieu exact vous sera envoyé dans les jours suivants.

S'inscrire